dotcombusiness

IT Accountmanager

Dotcombusiness is de regionale kennisleverancier op het gebied van IT die zich richt op midden- en kleinbedrijf. Wij zijn gespecialiseerd in Cloud, VoIP en Microsoft 365 oplossingen. We leveren  totaaloplossingen waarbij de menselijke factor hoog in het vaandel staat. Het is en blijft immers mensenwerk. Omdat de ondernemers alle tijd en ruimte moeten kunnen besteden aan hun core business nemen wij alle IT-taken van u over.

Wij verzorgen het gehele traject van advisering tot aan invoering van een compleet nieuwe IT omgeving. Of bijvoorbeeld een migratie van een bestaand netwerk naar de Cloud. Daarbij nemen wij alle verantwoordelijkheid voor de werking en oplevering zoals vooraf besproken: het inregelen van de rechtenstructuur, de beveiliging, het thuiswerken, snelle en draadloze internetverbindingen, monitoring, helpdesk en systeembeheer. Doel is dat IT voor u gaat werken.

De meerwaarde van Dotcombusiness is dat wij in de schoenen van de klant gaan staan. Vanuit die positie kunnen wij ons een beeld vormen van de organisatie. Dit maakt het mogelijk om vraag en aanbod feilloos op elkaar af te stemmen. Wij gaan voor lange termijn relaties die gebaseerd zijn op wederzijds respect en vertrouwen. Meedenken en maatwerk leveren zijn onze specialiteiten.

Onze slogan vat dit alles dan ook goed samen: IT voor en door mensen.

Functieomschrijving

Als Accountmanager IT ben je het gezicht en de stem van Dotcombusiness richting de klant en andersom. Belangrijk is dat je jezelf goed kunt inleven in de klant, oplossingen kan aandragen op het snijvlak van dienstverlening en de klantwensen. Je kunt goed luisteren en begrijpt zo wat nodig is om de verbinding te maken tussen klanten en oplossingen.

Een greep uit jouw werkzaamheden

  • Het beheren van bestaande klantrelaties.
  • Het uitbouwen van het bestaande klanten relaties.
  • Creëren en opvolgen van new business bij bestaande klanten, maar ook benaderen van prospects met als doel het uitbreiden van het klantennetwerk.
  • Het begeleiden van het complete salesproces: de klantvraag omzetten naar offerte tot dat de handtekening is gezet, daarna blijf je ook zichtbaar voor de klant.
  • Het uitwerken van commerciële acties, mailingen verzorgen en nieuwsbrieven opstellen.
  • Het bijhouden van social media en het samenstellen van artikelen.
  • Verzorgen van presentaties.

Functie-eisen

Voor de rol van Accountmanager IT vragen wij het volgende:

  • Minimaal 3 jaar ervaring als Accountmanager IT
  • Je bent een persoon die er staat. Die gehoord wordt, die luistert en verbindt.
    Waarmee jij het vertrouwen van de klant verdient en zorgt voor de gewenste kwaliteit.
  • Je hebt een goede kennis van IT-oplossingen, Vmware, Microsoft 365 en cloud omgevingen hebben voor jouw geen geheimen en je bent daarin een goede gesprekspartner voor de klant.
  • Je bent betrouwbaar, proactief en commercieel. Je werkt zelfstandig en weet wanneer je een collega moet inschakelen.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
  • Bij voorkeur woon je binnen een straal van 30km om Heesch.
  • Is jouw IT kennis niet op het gewenste niveau, maar is deze rol op je lijf geschreven? Reageer dan gerust, samen kijken we of en hoe jij de juiste kennis tot je kunt nemen om een bijdrage in dit geweldige team te kunnen leveren.

Aanbod

  • Marktconform salaris
  • Lease auto, Laptop + telefoon
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling met uitgebreide aanvullende werknemersverzekeringen
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Prettige en informele werksfeer
  • Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën
  • Dynamische werkomgeving

Bel voor meer informatie met Carolien Verkerk
Tel 0412-669500
of stuur een email naar c.verkerk@dotcombusiness.nl

Support

Dotcombusiness heeft er voor gekozen haar helpesk tijdens kantooruren constant te bemannen om haar relaties de optimale ondersteuning te bieden die mogelijk is. Desgewenst zijn deze tijden uit te breiden tot maximaal 24 uur per dag en 7 dagen per week. Om zo efficiënt mogelijk te werken is het noodzakelijk dat wij uw werkplekken digitaal over kunnen nemen. Dit voorkomt dat wij onnodig tijd en geld verspillen door bij u op locatie het probleem te moeten komen verhelpen. Snelheid is meer dan ooit geëist indien er zich een storing voordoet.

Wij hebben hiervoor dan ook een betrouwbare en beveiligde tool beschikbaar, ISL Light waarmee wij via een eenmalig geldige code uw werkplek overnemen waarvoor u zelf toestemming verleent en die ook weer door u zelf verbroken wordt. Deze code is net als bij het betalingsverkeer van de bank altijd maar één keer geldig. U hoeft zich dan ook geen zorgen te maken dat wij inbreken op uw systeem zonder dat u daarvan op de hoogte bent.