dotcombusiness

In verbinding staan dankzij innovatieve IT oplossing

Kapellerput

Technologische ontwikkelingen

De samenwerking tussen Dotcombusiness en Kapellerput gaat al ruim twaalf jaar terug. Onlangs onderging het wifi-netwerk van het conferentiehotel een derde upgrade. Hoteldirecteur Rik Hüsken vertelt: ‘De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een rap tempo op. Zo’n tien jaar geleden hebben we kilometers netwerkbekabeling aangelegd om internet te regelen voor een enkele computer. Tegenwoordig hebben gasten een smartphone, iPad én laptop tot hun beschikking waarop ze 24/7 online toegang verwachten. Als servicegerichte organisatie moet je daar op inspelen.’

Flinke stoorzender

Facility manager Mark Hendriks benadrukt het belang van goede wifi: ‘Is er wel een degelijke verbinding?’, is vaak de eerste vraag die ons wordt gesteld. Een internetfilmpje dat niet buffert of een verbroken conferencecall kan een flinke stoorzender zijn. Dat willen we voorkomen; het is immers ons doel om bij te dragen aan een succesvolle meeting.’ Luuk van den Berg, directeur van Dotcombusiness, bedacht in samenwerking met Mark een slimme IT oplossing. ‘De verbinding is nu niet alleen vier keer zo snel, ook veel meer gasten kunnen er gelijktijdig gebruik van maken. Handig als er tijdens een conferentie door 400 mensen gestemd wordt via een app of als gasten op hun hotelkamer bijvoorbeeld nog willen Netflixen of Facetimen.’

Maatwerk

In Kapellerput kunnen bedrijven tevens beschikken over een eigen wifi-netwerk.  Luuk legt uit: ‘We hebben meerdere lagen aangebracht. Hierdoor is het mogelijk dat bijvoorbeeld alleen de computers van bedrijf X met elkaar kunnen communiceren via een afgeschermd wifi-netwerk.’ Voor Mark is dit van toegevoegde waarde. ‘Hiermee bieden we extra service. We willen immers méér doen dan alleen een werkruimte met beamer verhuren.’ Kapellerput staat voor Meetingdesign. Er wordt volop meegedacht over de invulling van een bijeenkomst. ‘We bieden ruimte aan werk en ontspanning: van pop-up vergaderen op de hei, innovatieve ruimte voor een creatieve brainstorm tot een team-uitje in een grote boomhut. Bijna niets is onmogelijk’, aldus Rik.

Trend

Luuk verwacht dat de trend van online vergaderen verder zal toenemen. ‘Er zullen steeds meer innovatieve oplossingen op de markt komen om in deze behoefte te voorzien.’ Mark besluit: ‘Wij vernieuwen continu, zodat Kapellerput niet wordt ingehaald door de realiteit. Ook dan zullen wij dankbaar gebruikmaken van de ruime ervaring en expertise van Dotcombusiness!’

Support

Dotcombusiness heeft er voor gekozen haar helpesk tijdens kantooruren constant te bemannen om haar relaties de optimale ondersteuning te bieden die mogelijk is. Desgewenst zijn deze tijden uit te breiden tot maximaal 24 uur per dag en 7 dagen per week. Om zo efficiënt mogelijk te werken is het noodzakelijk dat wij uw werkplekken digitaal over kunnen nemen. Dit voorkomt dat wij onnodig tijd en geld verspillen door bij u op locatie het probleem te moeten komen verhelpen. Snelheid is meer dan ooit geëist indien er zich een storing voordoet.

Wij hebben hiervoor dan ook een betrouwbare en beveiligde tool beschikbaar, ISL Light waarmee wij via een eenmalig geldige code uw werkplek overnemen waarvoor u zelf toestemming verleent en die ook weer door u zelf verbroken wordt. Deze code is net als bij het betalingsverkeer van de bank altijd maar één keer geldig. U hoeft zich dan ook geen zorgen te maken dat wij inbreken op uw systeem zonder dat u daarvan op de hoogte bent.